Vente-privee
Description/historique
Créée en 2001, Vente-privée.com est une e-boutique qui s'est spécialisée dans la vente évènementielle de produits de grandes marques à prix réduits (-30 à -70%).
Plusieurs familles de produits de luxe sont proposées : prêt-à-porter, accessoires de mode, équipement de la maison, jouets, articles de sport, high-tech, gastronomie, etc. Vente-privee.com organise les évènementiels en collaboration avec plus de 800 grandes marques.
Services
Vente privée : premier arrivé, premier servi
Vous devez vous inscrire sur le site pour consulter la liste de ventes privées à venir. Elles sont limitées dans le temps (2 à 4 jours), et le nombre de produits est également restreint.
Paiement et suivi de commande
Exclusivement par carte de crédit. Le suivi de la commande s'effectue par l'espace client.
Livraison : délais et frais d'expédition
Les articles commandés en ligne sont expédiés dans un délai de 2 à 3 semaines aux entrepôts de la boutique en ligne. La commande est alors réexpédiée à l'adresse que vous avez indiquée.
Les modes de livraison : par colissimo suivi, transporteur spécialisé, ou retrait dans un point relais Kiala (dans un commerce près de chez vous).
A noter : les frais de livraison sont à votre charge et dépendent du mode de livraison choisi.
Service après vente / retour des produits
En cas de problème avec votre commande, vous pouvez joindre le Service des Relations Membres de vente-privee.com par un numéro Azur ( 0 810 52 01 87 ) ou par la rubrique « Aide » du site. Certaines ventes proposant des garanties, vous devrez vous tourner vers le fabricant en cas de produits défectueux.
A noter : certaines ventes privées excluent toute garantie.
Si le produit qui vous est livré ne vous convient pas : vous pouvez vous rétracter dans un délai de 7 jours. Dès que votre demande est prise en compte, le renvoi est possible dans un délai de 10 jours. Les frais de port sont à votre charge, mais vous bénéficiez d'un remboursement par virement bancaire dans un délai de 3 à 8 jours.
Les plus
- VPBubble : un petit widget à installer sur l'ordinateur pour se tenir informé de l'actualité des ventes ou pour lancer un parrainage.
- Le blog : avec des articles sur les tendances et des astuces pour bien acheter.
- Mobile : accès par téléphone portable aux événementiels pour consulter les ventes à venir par exemple
A ne pas manquer
- Parrainage : parrainez vos proches et faites leur profiter des nombreux avantages de vente-privee.com. Vous bénéficierez ainsi d'un bon d'achat de 8 € lors du premier achat de chacun de vos filleuls.