Mistergooddeal
Description - historique
Mistergooddeal.com est un site internet de vente en ligne créé en 2000. Depuis 2005, son catalogue de références s'est considérablement diversifié. C'est l'une des e-boutiques françaises qui propose le plus large éventail de produits. Les grandes familles représentées : informatique/multimédia/téléphonie, électroménager, décoration, mode et bijoux, ameublement, bricolage et jardinage, vin, loisirs, automobile...
Les services
Garanties des produits
Outre la garantie fabricant des produits (pièce, main-d'oeuvre, déplacement), mistergooddeal.com propose un allongement de durée de garantie pour certains produits de son catalogue. La garantie « zen » (deux ou cinq ans) couvre le remplacement de pièces défectueuses, la main-d'oeuvre et les frais de déplacement de l'assistance technique, si nécessaire
. La boutique en ligne propose également une assurance contre la casse et le vol des produits nomades (téléphones portables, baladeur mp3, GPS, lecteurs DVD portables...)
Suivi de commande
Possibilité de suivre l'acheminement de la commande à l'intérieur de l'espace client créé lors du premier achat. La confirmation de la commande, la validation du paiement, et l'expédition sont confirmées par e-mail. A noter qu'il est possible d'effectuer des commandes par téléphone.
. Frais de livraison et délais d'expédition
Les produits commandés peuvent être retirés dans l'un des 12 entrepôts de la boutique : en région parisienne et en province, notamment à Blois, Bordeaux, Metz, Rennes et Toulouse. Les frais de livraison ne sont pas appliqués dans ce cas. Les colis peuvent également être livrés aux points relais de votre choix.
Le tarif Chronopost en vigueur s'applique pour les commandes (inférieures à 30 kilos) acheminées à domicile (délai de 2/3 jours). Les frais de livraison sont plus élevés pour les colis supérieurs à 30 kilos, avec deux modes d'acheminement aux choix : eco express et Premium (sur rendez-vous).
Service après-vente/hotline technique
Le SAV est joignable par l'intermédiaire de l'espace client ou par téléphone. Vous avez la possibilité : d'annuler votre commande, de préciser si vous souhaitez un avoir, un remboursement ou un échange.
Si votre produit est endommagé à réception de la commande, le SAV doit être prévenu dans les 24 heures; enfin le retour des produits doit s'effectuer sous 14 jours à compter du jour de réception.
Avis conso
Les utilisateurs ont la possibilité d'attribuer une note (entre un et cinq) à l'ensemble des produits du catalogue de Mistergooddeal.com. Possibilité également de laisser un commentaire ou de poser directement une question à un internaute ayant acheté le produit que vous désirez.
Les plus
- Les guides d'achats détaillés sur les produits électoménager, high-tech, mobilier...
- La carte Mistergooddeal : remise de 5 à 10% sur les commandes, 20% sur les assurances, possibilité de retourner le produit sous 30 jours au lieu de 14 jours.
A ne pas manquer
- La vente flash : chaque semaine, sélection de produits de grandes marques à prix avantageux : TV LCD, éléctroménager, meubles, bricolage, loisirs, etc.