La VoIP en 5 questions
- Quelles solutions choisir pour les petites entreprises ?
- Que choisir pour les plus grosses entreprises ?
- Quels sont les coûts ?
- La VoIP permet-elle de faire des économies ?
- Quels sont les risques de la VoIP ?
Quelles solutions choisir pour les petites entreprises ?
Si votre parc informatique est réduit (notamment pour les TPE), il sera préférable de choisir des logiciels adaptés. Autrement dit, transformez votre ordinateur en téléphone, le softphone prendra en charge la correspondance. Il existe des logiciels téléchargeables gratuitement (Skype ou encore la messagerie instantanée Windows Live Messenger). D'autres solutions sont payantes. Comme le softphone de Keyyo.
Que choisir pour les plus grosses entreprises ?
Des besoins plus importants nécessitent des moyens plus conséquents :
- L'installation de téléphones adaptés au réseau IP de l'entreprise. Il existe aussi des téléphones VoIP disponibles en Wifi comme les terminaux VoWifi et VoWlan. Des fabricants comme Cisco, Thompson ou Philips proposent ce type de terminaux.
- Faire appel à un prestataire privé qui effectuera la téléphonie sur Internet : les commutateurs téléphoniques privés PBX pour « Private Branch Exchange ».
Quels sont les coûts ?
- Compter environ 100€ pour un softphone.
- De 100 à 700 € pour l'achat d'un téléphone VoIP.
La VoIP permet-elle de faire des économies ?
D'après une enquête réalisée par IDC en 2007 auprès des PME/PMI, les entreprises interviewées ont ressenties :
- Une réduction des coûts des communications téléphoniques à hauteur de 46% ;
- Une baisse des coûts des données à 44% ;
- Une simplification des processus internes à hauteur de 13% ;
- Une augmentation de la productivité de 10% ;
Quels sont les risques de la VoIP ?
Les principaux risques de la téléphonie sur Internet sont liés à la cybercriminalité : piratage du système de traitement automatisé de données (STAD), risque de pishing....
Plus d'infos grâce à notre guide pratique sur la VoIP.
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